7月31日下午，運營分公司在集團公司101會議室舉辦了2018年職工教育商務(wù)禮儀知識講座。運營分公司各部門（中心）的115位員工參加了此次講座。
       講座邀請了雅致人生女性學習成長學院南寧分院院長王愛良主講。王愛良圍繞商務(wù)形象禮儀、行為舉止禮儀、公務(wù)禮儀、接待禮儀、溝通禮儀等方面，運用通俗易懂的語言，向大家做了細致全面的講解。王愛良重點結(jié)合生動的商務(wù)活動案例，深入淺出地講解了儀態(tài)、著裝、接待、公務(wù)等商務(wù)禮儀基礎(chǔ)知識，還通過現(xiàn)場互動、模擬演練等方式，增強了參訓人員對禮儀知識的直觀理解，激發(fā)了大家的積極性與參與性，并就實際工作中的禮儀問題與參訓人員進行了互動交流。
       此次講座使參訓人員對商務(wù)禮儀有了更新、更全面的認識，進一步提高了商務(wù)禮儀意識，規(guī)范了商務(wù)禮儀行為，為提升公司整體形象、提高服務(wù)水平奠定了基礎(chǔ)。